Après plusieurs échange téléphonique avec frédéric Delbarre et suite à nos envies à répondu à nos attentes avec des conseil aviser nous décidions de nous déplacer sur un week-end et nous a reçu pendant ses congés tout a été organiser à la date prévue avec un grutier pour la mise en place.
Nous habitons a 750 km du siège avons eu toujours quelqu'un au téléphone pour divers renseignements et bien entourer par son réseau d'agent
Beau magasin d'exposition comment ne pas craquer !! beaucoup peuvent prendre exemple
enfin ont à plus réaliser notre projet au bout de deux ans de recherche
Décevant...
Après un appel pour vérifier que le magasin était bien ouvert jusqu'à 19h ...vendredi 28/06.
Je me suis déplacé et cassé le nez devant un rideau fermé à 18h35.
Je recommande cette marque avec la société bewell Savoie qui a fait la pose et la mise en route avec les explications
Encore merci à Mr clerc directeur du magasin à Drumettaz clarafond
Je suis propriétaire d’un Spa Marin depuis maintenant 7 mois et depuis la première visite au magasin jusqu’à aujourd’hui nous ne pouvons que être satisfait des conseils et du professionnalisme de Tom.
On ne peut que le féliciter également pour une intervention rapide et efficace en SAV .
Nous le remercions vivement pour sa disponibilité et son efficacité.
Achat d'un spa chez SME, absolument ravie de l'accueil, du produit, des conseils avisés et du service après-vente. J'ai réitéré avec un adoucisseur d'eau et même professionnalisme que pour le spa avec en plus un chantier un peu compliqué. Je recommande à 100 % cette entreprise. Merci pour tout.
Marie GARNIER
J'ai apprécié travaillé avec SME sur l'optimisation de l'expérience client de mon établissement. J'ai commandé plusieurs Spa et ma clientèle en est ravie !
Avons acheté un SPA TAMPICO en janvier 2021, très content de ce matériel , de plus avons bénéficié de conseils avisés et nous ne regrettons pas cet investissement. Très bon accueil , nous recommandons cet établissement , les responsables sont très sympas.
J’ai acheté un premier chez eux avec rien à dire sur le fonctionnement jusqu’à 1 an et 8 mois d’utilisation ou nous avons eu des cloques sur une coque marbré.
Le SAV nous renvoyé un spa « dit neuf ».
Au déballage du second spa on c’est rendu compte que la jupe posé sur la palette était fendu. Nous l’avons ouvert pour le branché et nous nous sommes rendu compte qu’un renfort était cassé et les barre métalliques toute rouillés. Bizarre pour du neuf…
mis en eau et impossible de faire fonctionner les pompes ou le chauffage. Nous avons donc contacté le SAV qui nous renvoyé une console et devais envoyer la jupe fendue.
Quelque temps plus tard nous avons eu une perte d’eau suspecte. Après ouverture des jupes latérales nous nous sommes rendu compte que le spa fuyait par le spot principale.
Nous avons donc disjoncté le spa et contacte de nouveau le SAV. Il on renvoyé un spot et devait de nouveau envoyer la jupe.
Spot reçu nous l’avons monté et nous nous sommes rendu compte que le spot avait eu les lèvres d’étanchéité coupées puis siliconait. Bizarre pour du neuf.
Depuis de mois nous avons ouvert une nouvelle réclamation pour des traces de rouille qui apparaissent sur la coque mais sans réponse de leur part.
Nous avons était contraint de contacter la DGCCRF qui à ce jour est sans réponse.
Les appelles restent sans réponse. Nous envisageons maintenant un recours en justice.
Je déconseille